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Questions / Réponses ?

Cher(e) client(e), ou futur(e) client(e) SCOOTLIB, vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions que vous pourrez vous poser avant de rejoindre la communauté SCOOTLIB.

Si vous ne trouvez pas de réponse à la vôtre, n'hésitez pas à nous contacter

  • COMMENT CHOISIR SON SCOOTER ?

    Scooter 50cc : 2 temps ou 4 temps ?
    Vous trouverez dans les gammes KYMCO et PEUGEOT des scooters 50cc en 2 temps et en 4 temps. Votre choix dépendra donc de l'utilisation du scooter. Un moteur 2 temps sera un peu plus performant, mais il consommera un peu plus. Les modèles avec un moteur 4 temps seront, quant à eux, plus économiques et moins polluant

    Quel scooter 125cc ?
    Pour des raisons d'homologation, tous nos scooters 125cc sont proposés avec un moteur 4 temps.

    Est-ce que je peux essayer différents modèles ?
    Oui, l'un des avantages de la formule SCOOTLIB est de pouvoir interrompre le contrat dès le troisième mois. Cela signifie que vous pouvez changer de véhicule tous les 4 mois. De quoi essayer 3 modèles différents par an ! C'est aussi ça la liberté SCOOTLIB...

  • QUEL PERMIS, POUR QUEL VEHICULE ?


    Le BSR est-il obligatoire pour les scooters 50cc ?
    Si vous êtes né avant le 1er janvier 1988, vous n'avez pas besoin du BSR. Si vous êtes né après le 1er janvier 1988, vous pouvez conduire un scooter 50cc à condition d'être titulaire du BSR, ou de n'importe quel autre permis de conduire.
    Peut-on conduire un scooter 125cc avec le permis de conduire (catégorie B) ?
    Oui, à condition que vous soyez titulaire du permis de conduire depuis au moins 2 ans. Vous devrez néanmoins effectuer un stage pratiqué dans la plupart des auto-écoles.

    Peut-on conduire un scooter 50cc en cas de retrait de permis ?
    Si par suite d'infractions, vous avez perdu tous vos points et par conséquence votre permis, vous pouvez toujours vous déplacer en 50 cm3. En effet, la loi n'interdit pas l'usage d'un 50 cm3 à un automobiliste privé de son permis, à condition qu'il soit assuré, et si une décision du juge ne vous interdit pas expressément la conduite de tout véhicule à moteur.

    A propos des lois en vigueur
    Le décret n°2006-1811 du 23 décembre 2006, publié au journal officiel du 31 décembre 2006, instaure une formation obligatoire pour les conducteurs titulaires du permis B depuis plus de deux ans qui souhaitent conduire une motocyclette légère d'une cylindrée d'au plus 125 cm3 et d'une puissance d'au plus 11 kW. Un arrêté précisera les modalités de cette formation (enseignement pratique de trois heures).
    Cette obligation de formation concerne les personnes qui obtiendront leur permis de conduire de catégorie B à compter du 1er janvier 2007. Aujourd'hui tout titulaire du permis B depuis plus de deux ans est autorisé à conduire une motocyclette légère.
    Mais, en raison de l'absence de formation spécifique, ces conducteurs sont plus exposés au risque d'accident de la route pendant leurs premiers temps de conduite. C'est pourquoi le Comité interministériel de la sécurité routière (CISR) du 6 juillet 2006 a décidé de rendre obligatoire une formation d'une durée minimale de trois heures, sur le modèle de celle proposée pour le stage pratique du brevet de sécurité routière (BSR), afin de sensibiliser à la spécificité de la conduite d'un deux-roues motorisé et aux risques qui y sont liés. Cette décision résulte des propositions issues de la table ronde de mai 2004 avec les associations représentant les usagers de deux-roues motorisés, et de la concertation menée avec les organisations professionnelles représentant les établissements d'enseignement de la conduite. La formation pratique sera dispensée dans une école de conduite agréée ou une association agréée, par un enseignant qualifié pour la conduite des deux-roues motorisés.
    A l'issue de ce stage, une attestation de suivi sera délivrée par l'école de conduite. Le candidat se présentera alors à la préfecture pour faire inscrire sur son permis de conduire l'autorisation de conduire une motocyclette légère.
    La mesure concerne le conducteur qui obtiendra son permis B à compter du 1er janvier 2007 et qui souhaitera, au terme du délai de deux ans, conduire une motocyclette légère, soit à compter du 1er janvier 2009.
    Celui qui a obtenu son permis de conduire de catégorie B avant le 1er janvier 2007 n'est pas concerné par la mesure.
    Les sanctions
    Le conducteur concerné par cette disposition qui ne suivrait pas la formation et qui n'aurait pas la mention sur son permis de conduire est passible d'une contravention de 4e classe d'un montant de 135 euros et d'un retrait de trois points du permis de conduire. L'immobilisation du véhicule peut être prescrite et des peines complémentaires, comme la suspension du permis de conduire ou le suivi d'un stage de sensibilisation à la sécurité routière, peuvent être prononcées par le juge.
    Deux-roues motorisés de 50 à 125 cm³ et scooters à trois-roues de plus de 50 cm³ : quelle formation ?
    Publié le 4.01.2011
    A partir du 1er janvier 2011, une formation de 7 heures est obligatoire pour tous les titulaires du permis B qui souhaitent commencer à conduire un deux-roues motorisé de 50 à 125 cm³ ou un scooter à trois-roues de plus de 50 cm³.
    Cette formation obligatoire concerne désormais tous les titulaires du permis B, quelle que soit la date d'obtention du permis, s'ils n'ont pas conduit de motocyclettes légères ou de tricycles à moteur au cours des 5 dernières années.
    Pour prétendre à cette formation, il faut avoir obtenu le permis B depuis au moins 2 ans. A noter par ailleurs que cette formation peut être suivie 1 mois avant la date anniversaire des 2 ans d'obtention de ce permis.
    En cas d'invalidation ou d'annulation du permis de conduire, cette formation reste néanmoins acquise.
    Les sanctions
    En cas de contrôle par les forces de l'ordre, les conducteurs doivent présenter soit un certificat de formation, soit un relevé d'information fourni par la compagnie d'assurance, attestant de l'antériorité de la conduite d'un deux-roues motorisé. Le non respect de cette réglementation est passible d'une amende de 4ème classe (135 euros).

  • LES TARIFS SCOOTLIB

Comment SCOOTLIB peut proposer des tarifs aussi bas ?
SCOOTLIB compte à ce jour plus d'un milliers de clients repartis sur tout le territoire français. Grace à leur confiance, le pouvoir de négociation auprès des constructeurs permet de bénéficier des tarifs des plus compétitifs.
Nous avons également négocié avec les compagnies d'assurances pour vous faire bénéficier de bonnes garanties au meilleur prix, y compris pour les scooters 50cc.

Est-ce que les tarifs SCOOTLIB sont les mêmes partout en France ?
Oui, les tarifs SCOOTLIB, le forfait "livraison à domicile" ainsi que le coût de l'assurance incluse dans la formule SCOOTLIB sont identiques quel que soit votre lieu de résidence, en France Métropolitaine.

Pourquoi un dépôt de garantie ?
SCOOTLIB propose la location de véhicules avec services, aux prix les plus bas. Pour maintenir de tels tarifs, nous devons réduire au maximum les risques d'impayés. C'est pour cela que nous demandons un dépôt de garantie (possibilité de paiement en plusieurs mensualités). Ce dépôt de garantie vous est restitué en fin de contrat lorsque vous rendez le véhicule.  Et si en fin de contrat, vous préférez racheter votre scooter, ce dépôt de garantie vous sert de paiement.

  • MODALITES ET DELAIS DE LIVRAISON

  • Comment s'effectue la livraison ?
    Avec SCOOTLIB, vous pouvez recevoir votre véhicule directement à votre domicile, dans toute la France, et sans frais supplémentaires. Vous recevrez votre scooter monté, testé, et prêt à rouler.
    Tous les véhicules sont préparés en France dans notre plateforme logistique, contrôlés et mis en marche avant d'être livrés. Il n'y a donc aucun risque de recevoir un véhicule endommagé ou qui ne fonctionne pas. Un livreur vous appelle pour convenir avec vous de l'heure et du jour de livraison.

    Où s'effectue la livraison ?
    En souscrivant votre contrat SCOOTLIB via Internet, vous pouvez choisir de recevoir votre scooter en France métropolitaine (livraison possible en Corse, en option). Vous pouvez ainsi réceptionner votre véhicule à une adresse plus adaptée à sa livraison, par exemple chez des amis, un membre de votre famille, ou encore chez votre garagiste habituel. Vous pouvez même de recevoir votre véhicule sur votre lieu de vacances !

    Quel est le délai de livraison de mon véhicule ?
    Dès la signature de votre contrat SCOOTLIB, le processus de livraison débute de sorte que vous receviez votre véhicule sous un délai généralement de 3 jours ouvrés. Sauf mention contraire, les véhicules SCOOTLIB sont disponibles immédiatement. Nous ne validons le contrat SCOOTLIB que lorsque votre véhicule est attribué, son numéro de série figure déjà sur votre contrat. Ainsi, vous ne risquez pas de commencer à payer alors que votre véhicule n'est pas disponible

    Si je décide d'interrompre ou de changer de modèle en cours de contrat, que dois-je faire de mon véhicule ?
    Si vous avez souscrit votre contrat SCOOTLIB via Internet, le retour de votre véhicule s'effectue avec notre formule d'enlèvement à domicile, conformément aux conditions générales SCOOTLIB. Nous vous appelons pour convenir de la date d'enlèvement, puis nous gérons entièrement le processus de rapatriement. Un livreur se rend chez vous à la date convenue pour récupérer le scooter.
  • COMMENT ENTRETENIR MON VEHICULE ?

    Qui entretiendra mon scooter ?

    A réception de votre véhicule, vous recevrez la liste des stations SCOOTLIB les plus proches de votre domicile. Vous pourrez alors vous diriger vers la station de votre choix, pour l'entretien et les réparations de votre scooter.

    En cas de panne, que faire et qui paie ?
    Votre véhicule est garanti pendant toute la durée de votre contrat. En cas de problème, nous vous dirigeons vers la station SCOOTLIB la plus proche du lieu où vous vous trouvez. Le professionnel prendra alors en charge votre véhicule et vous communiquera directement son diagnostic. Si la panne est due à un défaut constructeur, aucun frais ne vous sera demandez (sous réserve que votre carnet d'entretien soit bien à jour, c'est-à-dire que vous ayez bien effectué les révisons périodiques). Dans le cas contraire, si la panne est due à un mauvais entretien, les réparations seront à votre charge.

    Est-ce que je peux faire entretenir mon scooter chez n'importe quel revendeur ?
    NON. Pour que la garantie puisse être prise en charge, les révisions devront être effectuées auprès d'un revendeur de la marque.
  • MON ASSURANCE

    L'assurance est-elle comprise dans les packs SCOOTLIB ?
    Oui, la formule SCOOTLIB comprend une assurance Responsabilité Civile, plus les garanties complémentaires : dégâts matériels, incendie, vol.

Est-ce que l'assurance couvre aussi les jeunes conducteurs ?
Oui, l'assurance SCOOTLIB couvre également les jeunes conducteurs, sans aucun coût supplémentaire.

En cas de sinistre, de vol par exemple, est-ce que cela aura un effet le décompte bonus-malus de mon assurance auto ?
Non, l'assurance SCOOTLIB est totalement indépendante de votre situation personnelle. Si vous êtes assuré pour votre auto auprès d'une autre compagnie d'assurance, il n'y aura aucune conséquence sur votre situation Bonus-Malus.

Si je fais l'objet d'un retrait de permis de conduire, est-ce que je suis tout de même assuré avec les packs SCOOTLIB ?
Si par suite d'infractions, vous avez perdu tous vos points et par conséquence votre permis, vous pouvez toujours vous déplacer en 50 cm3, sauf si une décision du juge vous interdit expressément la conduite de tout véhicule à moteur. La loi n'interdit pas l'usage d'un 50 cm3 à un automobiliste privé de son permis, reste à votre charge de vous assurer. Or, les assureurs vous feront signer au préalable une "déclaration sur l'honneur d'antécédents" du souscripteur et ce même pour assurer un 50 cm3. Au titre de cette déclaration sur l'honneur, vous certifiez ne pas faire l'objet d'une condamnation ou suspension de votre permis de conduire, et si vous faites une fausse déclaration, vous ne serez pas assuré en cas de sinistre. Avec SCOOTLIB, nous avons prévu cette situation puisque vous pouvez déclarer faire l'objet d'un retrait de votre permis de conduire, ce qui ne vous empêche pas de souscrire un contrat SCOOTLIB pour des véhicules de 50 cm3. Vous êtes donc tranquille et parfaitement assuré.